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Travelzoo旅游族洞察20个旅游关键词,引领2019旅游新趋势
作者 ag真人视讯官网 发布于 2019-07-30 标签:旅游#酒店

原标题:Travelzoo游览族洞悉20个游览关键词,引领2019游览新趋势

3月14日,全球游览优惠媒体Travelzoo游览族® 在上海外滩华尔道夫酒店举行了主题为“20+20”的颁奖典礼暨游览新趋势发布。会上,Travelzoo游览族首先发布20个2019游览关键词及新趋势猜测,并与各位旅业精英一起评论新趋势下的潜在时机。

Travelzoo游览族20个游览关键词,引领2019游览新趋势

活动伊始,Travelzoo游览族®全球传讯司理林旭女士发布了20个2019游览关键词及新趋势猜测,涵盖了方针、科技、营销、用户习气等方面,专业的猜测和翔实的剖析,让现场嘉宾深受启示。

Travelzoo游览族®我国区总司理暨亚太区首席财政官张可玲女士表明:“这20个游览关键词及新趋势,是依据Travelzoo游览族®本身关于职业和用户的深化洞悉,咱们期望与旅业同伴一起共享,探究2019游览先机。Travelzoo游览族®的用户多为城市新中产,经过用户调研,咱们发现城市新中产家庭呈现出很明显的出行偏好——高频短线亲子游和多代家庭游,亲子游每季度出行1-3次,每次出游时刻在1-3天,一起对服务、质量、体会有更高的要求,对高星酒店、优质航班的需求逐渐提高。而多代家庭游,也成为城市新中产的标配,隔代出游、二孩同游的‘三代同堂’家庭,成为最新出游实力,今年春节出游组合首超2成,怎么满意多代出行,是咱们一起考虑的问题。这20个新趋势,关于各位旅业同伴意味着新机会。”

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活动现场,Travelzoo游览族®我国区总司理暨亚太区首席财政官张可玲女士、半岛酒店集团大中华区区域传讯总监吕以民女士、英国游览局大中华区总司理钱岗先生和品橙游览商场总监季莹女士进行了一场精彩的工业洞悉研讨。洞悉研讨会评论了20个关键词里最受咱们重视的4个趋势:“智能化人文关心”、“她经济”、“负责任出游”与“跨界”,深度发掘了方针含义,剖析用户习气,拓宽游览营销的新或许。

右起:英国游览局大中华区总司理钱岗先生、半岛酒店集团大中华区区域传讯总监吕以民女士、Travelzoo游览族®我国区总司理暨亚太区首席财政官张可玲女士、品橙游览商场总监季莹女士

Travelzoo游览族发布2019年游览关键词:智能化人文关心

“智能化”和“人文关心”这两个论题近年来评论度极高,但二者结合的“智能化人文关心”的论题却不多见,引起了现场嘉宾的多方重视。张可玲女士表明,游览智能化确实为顾客带来了许多便当,如人工智能技能大大提高企业和酒店的客户辨认和预订功率,但这些技能并不能彻底满意游客的实地体会。

钱岗先生也表达了自己的定见。在英国,许多酒店保留着旧式的英伦风格,也保留着像英式管家这样的服务。假如住客来到酒店大堂处理入住,面临的是冷冰冰的机器,而不是英国独有的管家,那入住体会或将大打折扣,为体会而来的顾客也将丢失。吕以民女士也表明,依据半岛酒店的客户反应来看,住客对酒店的满意度并非源于先进的科技服务,而是酒店职工供给体贴入微的服务和满腔热枕的体会。

Travelzoo游览族发布2019年游览关键词:她经济

世界银行数据显现,女人经济商场规模在5万亿以上,女人消费推进我国成为全球数一数二的电子商务商场。而我国年度消费数据显现,我国社会购买力70%以上掌握在女人手中。“她经济”的蓬勃开展也让女人年均出游次数与开支费用逐年递加。依据数据显现,女人用户的年均出游频次从2015年的3.4次添加到现在近6次,年均出游花费较2015年翻倍。

关于怎么“取悦”女人消费集体,吕以民女士以为,酒店会按照女人的择偶眼光来打造酒店服务。女人喜爱“有颜值”“温暖仁慈”“诙谐内在”的男性,相同也喜爱精美的装饰、有人情有温度的服务和有内在的酒店文明。而张可玲女士表明,现在巨大大都家庭出游的决议计划者都是女人,Travelzoo游览族®会依据不同年纪,家庭布景和同行人群的类别打磨出不同的游览产品,以满意各类女人游客的喜爱和需求。钱岗先生更是翻开格式,以为不仅仅是要满意女人顾客,更应该对一切游客依据深化的剖析以供给更优质的服务。

Travelzoo游览族发布2019年游览关键词:负责任出游

一个优异的企业,不仅是为发明赢利,对股东和职工承当法律责任,更应该重视认得价值,着重对环境、顾客和对社会的奉献。在游览职业,“绿水青山便是金山银山”的科学论断也是每一个负责任的企业应当坚持的理念。

Travelzoo游览族®曾在柏林建议一个项目,环绕论题“Overcrowding at Destinations”(目的地过度拥堵)做了调研:全球20%的游览目的地接收了超越70%的游客,导致一些大热景点超负荷运营,巴塞罗那便是个比如。Travelzoo游览族®则能经过影响顾客的决议计划,依据引荐引导顾客游览目的地的挑选,起到缓冲作用,平衡不平等的需求量。

吕以民女士以为,旅职业的可持续开展一向都是全球旅职业的重要议题,半岛酒店一向在探寻怎么可持续地开发目的地与游览住宿体会的有机结合,如引荐无烟出行的交通工具或是鼓舞冷季游览等。只要整个游览生态系统的通力协作,才干真实完成游览工业的可持续开展。从游客端而言,英国游览局调查发现,越来越多到英国游览的我国游客,都开端重视保护当地环境。有调研显现,游客愿意在英国游览期间,多花时刻和金钱,来保护当地的游览环境。这也与游览局的正确引导有着密不可分的联系。

Travelzoo游览族发布2019年游览关键词:跨界

近两年,跨界是各行各业的大抢手。“游览+”、“酒店+”等新营销之道成为了游览酒店营销的宠儿。英国游览局多年与大热IP的协作,让其深谙跨界营销之道。而想要在2019年抢占旅业跨界联合的先机,就需要精准掌握旅业商场,单纯的‘逛景点+购物’的游览形式已无法满意顾客们日增的文旅交融需求。钱岗先生以为,跨界协作应树立在对目标集体有深化洞悉的基础上,比如对有升学需求的学生,能够与训练组织协作开办境外游学线路。政府和企业应当适应顾客需求做出正确的跨界。

半岛酒店同Travelzoo游览族®联手玩跨界,举行了 “Mega Yoga”活动, 借此时机推行瑜伽以及运动与高质量日子的理念。课程完毕可在外享用由上海半岛酒店厨师团队精心预备的健康绿色午饭。这和两家企业给顾客供给优质的服务和体会的主旨是彻底符合的。

2019的游览职业无疑是机会和应战并存,怎么适应趋势,供给愈加人性化和高质量的游览产品,张可玲女士总结说:“此次Travelzoo游览族®‘20+20’颁奖典礼暨游览新趋势发布的举行,展示了咱们关于2018年游览职业各范畴开展的深化理解,也表达了咱们关于2019年游览工业潜力的无限期盼。作为经验丰富的专业游览优惠媒体,Travelzoo游览族®在新的一年将持续从顾客动身,赋予大数据年代的游览工业更多人文关心,激起与协作同伴的无限或许,多方联手,推进2019年我国游览工业健康向上开展。”回来搜狐,检查更多

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